よくあるご質問
お支払いについて
領収書は発行してくれますか？
・クレジットカード／銀行振込：ご注文時の「お問い合わせ」欄に宛名・但書をご記入ください。
・代金引換：お支払い時に領収書が発行されるため、当店からの発行はございません。
支払い手数料はかかりますか？
【代金引換】代引き手数料が掛かります。
一律330円の手数料をお客様負担とさせていただきます。
【銀行振り込み】お振込時の手数料はお客様負担とさせていただきます。
支払い方法を教えてください。
クレジットカード・Amazonペイ・PayPay・代金引換・銀行振込みからお選びいただけます
※銀行振込みをご選択いただきますと、ご入金確認後の商品出荷手配となります。
お急ぎの際には、クレジットカード・Amazonペイ・PayPay・代金引換をご選択ください。
配送・送料について
送料はかかりますか？
商品はどのくらいで出荷されますか？
2営業日以内での商品出荷を心掛けておりますが、情報更新のタイミングや商品の品切れ等で出荷が遅れる場合がございます。
ご登録いただきましたメールアドレスへ商品出荷日のお知らせをいたしますので、必ずご確認ください。
商品の購入について
ポイントに有効期限はありますか？
ポイントは、有効になった時点から365日間有効です。
返品、交換はできますか？
お届けした商品に破損等があった場合、またご注文の商品と異なるものが届いた場合は、直ちにその旨を営業時間内にご連絡ください。
良品と交換させていただきます。ただし商品お届け後7日以内にご連絡いただいたいた場合のみとさせていただきます。
弊社に非がある場合の商品交換時の送料は、弊社が負担いたします。
※ご注文間違いによる返品・ご交換のご依頼は、一切お受けできかねます。
注文のキャンセルは出来ますか？
ご注文内容の変更・キャンセルなどをご希望の場合、【お名前】【注文番号】【お届け先お電話番号】をご用意の上、お問い合わせください。発送状況の確認を取らせていただきます。
※発送状況により、ご変更・キャンセルをお受け出来ない場合もございます。
お問い合わせ:TEL:06-6261-2870 Email:info@sasagawa-shop.jp
商品検索の方法を教えてください。
各ページの上部に商品検索機能を設けておりますので、商品名、品番をご入力ください。
また、各ページの上部の「商品一覧から探す」よりカテゴリー別に商品を検索いただけます。
お分かりいただき辛い場合には、直接お問い合わせください。
お問い合わせ:TEL:06-6261-2870 Email:info@sasagawa-shop.jp
商品がカートに入りません。
タイプなどの選択項目がある商品の場合、項目を選択していないと商品がカートに入りません。
お求めの項目を選択した後「カートに入れる」ボタンを押してください。
会員登録について
会員登録内容を変更したいのですが。
マイページへお進みください。お客様情報のご変更をいただけます。
会員登録の方法を教えてください。
下記ページで詳しくご説明をさせて頂いております。ご一読ください。
商品に関連するご質問
各商品カテゴリページに記載しておりますので、ご確認ください。