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よくあるご質問

お客様より多くご質問いただく内容を掲載しております。
お問い合わせ前にこちらの各項目をお確かめくださいませ。

お支払いについて

領収書は発行してくれますか。

ご注文時、お問い合わせ欄に領収書をご希望の旨と宛名、但し書きをご明記ください。
領収書はPDFファイルをメールにて添付させていただきますので、印刷してご使用ください。
(電子データですので印紙税の課税対象外になり、印紙は添付いたしません)

※ただし<代金引換の場合>、送り状の控えが正式な領収書となりますため、
別途発行はいたしかねます。ドライバーさんよりお受け取りをいただきましたら、大切に保管ください。

支払い手数料はかかりますか。

【代金引換】代引き手数料が掛かります。
一律330円の手数料をお客様負担とさせていただきます。

【銀行振り込み】お振込時の手数料はお客様負担とさせていただきます。
支払い方法を教えてください。
代金引換・クレジットカード決済・コンビニ決済・銀行振込み、の4種類からお選びいただけます。
※コンビニ決済・銀行振り込みをご選択いただきますと、ご入金確認後の商品出荷手配となります。
お急ぎの際には、代金引換・クレジットカード決済をご選択ください。

配送・送料について

送料はかかりますか。
合計金額が4,400円(税込)以上で送料無料です。
4,400円未満の場合は、各都道府県によって異なります。
送料・発送についてをご覧ください。
商品はどのくらいで出荷されますか。
2営業日以内での商品出荷を心掛けておりますが、情報更新のタイミングや商品の品切れ等で出荷が遅れる場合がございます。
ご登録をいただきましたメールアドレスへ商品出荷日のお知らせをいたしますので、必ずご確認をください。

商品の購入について

ポイントに有効期限はありますか。
有効期限はございません。
返品、交換はできますか。
ご返品は商品到着後7日以内にご連絡を頂いた物で、未開封・未使用の商品のみをお受けいたします。
それ以降にご連絡をいただきましてもご返品はお受けできません。
また、7日以内にご連絡を頂いた場合でも、お客様の責任で商品や梱包に傷や破損が生じた場合等、ご返品をお断りする場合がありますのでご了承ください。
当社に非があるもの以外の返品・交換の場合の送料はお客様にてご負担いただきます。
※商品がお手元に届きましたら、すぐに商品内容のご確認をよろしくお願いいたします。
注文のキャンセルは出来ますか。
ご注文内容の変更・キャンセルなどをご希望の場合、【お名前】【注文番号】【お届け先お電話番号】をご用意の上、お問い合わせください。発送状況の確認を取らせていただきます。
※発送状況により、ご変更・キャンセルをお受け出来ない場合もございます。
お問い合わせフォーム:TEL:06-6261-2870  Email:info@sasagawa-shop.jp
商品検索の方法を教えてください。
各ページの上部に商品検索機能を設けておりますので、商品名、品番をご入力ください。
また、左サイドに設けておりますカテゴリーよりもお進みいただけます。
お分かりいただき辛い場合には、直接お問い合わせください。
お問い合わせフォーム:TEL:06-6261-2870  Email:info@sasagawa-shop.jp
商品がカートに入りません。
色やサイズなどの選択項目がある商品の場合、項目を選択していないと商品がカートに入りません。
お求めの項目を選択した後「カートに入れる」ボタンを押してください。

会員登録について

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※送り先1箇所につき

北海道 1,430円
東北(青森 秋田 岩手 宮城 山形 福島) 990円
関東(東京 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 山梨) 770円
信越・東海・北陸(新潟 長野 岐阜 静岡 愛知 三重 富山 石川 福井) 660円
関西(大阪 滋賀 京都 兵庫 奈良 和歌山) 605円
中国・四国(広島 岡山 鳥取 島根 山口 徳島 愛媛 高知 香川) 660円
九州(福岡 長崎 佐賀 熊本 大分 宮崎 鹿児島) 715円
沖縄 1,870円
全て税込

お届けについて平日11:00までなら即日出荷

平日の午前11:00までにご注文いただきました商品(在庫を確認、入金確認後)は即日発送いたします。
※品切れの場合は当店よりご連絡いたします。
※複数のご注文で1点でも品切れがあった場合、すべての商品が揃い次第出荷いたします。

お支払いについて

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返品について到着から7日以内・未開封限定

お客様の責任で商品や梱包に傷や破損が生じた場合等、ご返品をお断りする場合があります。
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注文は随時受付いたしますが出荷対応については休日明けからとなりますのでご了承ください。

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